今天上午11:00-12:00，由中共大理州委宣传部主办，大理广播电视台承办、大理市融媒体中心协办的《政风行风热线》第660期节目通过电台频率和网络直播的方式与大家见面啦。

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本期嘉宾介绍

云南电网大理供电局党委书记、副局长

肖麟祥

副总工程师、市场营销部主任

李寨

计划建设部主任

李琳

云南电网大理供电局党委书记、副局长肖麟祥率队，就大家关心的供电服务作风建设、电网建设等相关问题，与听众朋友们进行沟通交流。

疫情防控 全力保障供电

一是全力保障电力正常供应和医疗等重要场所供电。先后4次对涉及保供电场所及时跟踪、动态调整，明确了各级政府防疫指挥部、定点治疗医院、卫健委、疾控中心、医疗生产企业、集中救治点（隔离观察点）、社会民生场所及滞滇游客指定酒店共计525个保供电场所，交通枢纽12处，涉及97座变电站、153条10kV线路。二是加强设备运行监视和巡视维护。重点对保供电场所中的51个Ⅰ类保供电场所电源进线开展特巡特维，认真做好其余142个Ⅱ类保供电场所负荷区域故障后及时抢修。三是保障重要用户安全可靠供电。对全州17家定点救治医院、153个其它医疗机构、43个防疫指挥机构、13个隔离安置点、12家交通运输机构及医疗物资生产企业开展客户走访及用电检查，快速处置客户用电需求532项。四是积极支持疫情防控重点物资生产企业复工复产。全力确保云南白药清逸堂实业有限公司、云南勇信服装制造有限公司和剑川县旭日白族刺绣厂等州内医用口罩生产企业生产线在第一时间顺利通电投产。严格落实疫情防控期间降低企业用电成本电价政策，通过拨打客户电话、发送微信、短信等方式对大理地区599个大工业客户进行政策宣传，累计减少客户用电成本88.18万元，积极为保障经济社会运行和维护企业生产经营秩序作出贡献。

大力提升供电能力和服务水平

1、持续加大电网投资建设力度。2019年累计投资7.6亿元，不断强化电网网架结构。新建500千伏黄坪变220千伏黄铝Ⅰ、Ⅱ回线路和鹤庆绿色低碳水电铝材一体化长坪子项目一期220千伏外部供电工程。投运农村电网改造升级项目单项工程167个，实施大瑞铁路、大临铁路牵引站外部供电工程。

2、当好州内重点工业经济项目用电的“贴身管家”。明确专人对全州60个重大经济项目用电实施1对1跟踪服务，26个项目投入运行。累计开展带电作业1740次，全力减少停电时间。全面推行业扩工程投资界面延伸工作，实施小区抄表到户、供电设施改造工作。大力推广“互联网+”，试行客户受电工程全过程电子受理，开设支付宝、微信、电话和银行代扣等10余种电子化缴费方式，互联网业务比例达87.18%，线上报装办电率达100%。

3、全面优化电力营商环境，努力让客户“快接电、早用电、用好电”。累计完成全州72.68%转供电用户的清理工作。高压单电源、低压居民和低压非居民平均办电时长分别比去年缩短74.24天、25.16天、17.52天。高压用户办电流程从原有的5个环节精简压缩至3个环节，办电申请资料由原先的41种精简到3种，低压客户办电环节压缩至2个环节，由13种减至2种，居民客户由5种减至2种，争取实现办电用户“一次都不跑”。

4、全力使降价政策惠及全部用户，累计9902户次客户参与市场化交易，成交电量51.15亿千瓦时，减少购电费5.12亿元。严格落实一般工商业平均电价“再降低10%”部署及6次降价后一般工商业电价执行标准，较目录电价降幅达21.89%，

本期热线精彩问答瞬间

听众 杨女士 ：

答

肖麟祥：根据您提出的问题，我判断目前惠丰瑞城还处于合表收费的情况，一表一户还没有实现，收取电费的方式是由物业向每家每户收取后，将合计资金统一交给我们，我们大理供电局只收一块总表的计量电费。这个情况是由于各种因素造成的，目前我们大理州还依然有几十个小区仍处于这种状态。因为还没有实现抄表到户，按行业内定义，这是属于转供电用户，不是由供电局直接抄表到户收费，直接为每家每户提供服务，近期国家也出了一些相关规定，我们严格落实，也和政府部门配合一起在做一些改进。现在第一步在做的是，我们规定了电价单价是五毛一，前期收费不合理的情况我们和政府督促物业要把前期不合理的收费退还给每家每户，现在统一要求物业按照五毛一的单价来收取。从长期情况来看，采用合表收费的小区，建议大家成立业主委员会，通过业主委员会集体讨论决定以后，由业主统一收取一定的费用，由业主委员会委托第三方的电力设施的施工单位，对小区内的每家每户供电设施进行改造后，经我们大理供电局进行验收后，通过资产移交给大理供电局，我们就可以实现一表一户的收费和服务。

听众 左女士 ：

我是惠丰新城诏园的一名业主，诏园长期存在一个小区两种电价，两种收费方式的问题，1-9栋业主已经完成电表改造，电费交供电局，但是10-13栋住户电费还是交物业代收，物业代收却私自添加服务费，导致10-12栋电费高达6毛钱一度，我曾质疑过电价问题，物业说是供电局不接收，但是供电局这边答复是物业不交，我们业主很困惑，这样踢皮球，希望还是供电局主动介入并且说明一下原因，另一方面，物业答复我们业主，10-13栋收费高是因为要维护小区供电设备，但是，供电设备是整个小区业主都在使用，不应单单让10-13栋业主承担，且设备维护维修有维修基金！请肖副局长帮助我们解决一下此问题！谢谢！

答

肖麟祥 ：根据您的介绍，我初步判断是不是物业没有严格的执行按合表电费五毛一的电价来执行到位，我们下来再落实一下，按照大理州能源局、发改委和大理供电局联合行动，近期已经要求相关物业要严格执行。您反映的同一个小区两种收费标准的情况我们事后也会做一个调查了解，是否存在他们是一个业主委员会已经完成了移交程序实现了一表一户后面几栋是不是还没有完成移交程序，事后也向您做一个回馈，我们的程序里按照国家规定，供电部门只能负责电力设施产权属于我们自己的业务，其他不属于供电部门产权的我们无权收费，所以特此向您说明，至于您提到的还没有实现一表一户的问题，现在州里面也很重视，相关部门也在积极协调处理我们供电部门和物业公司存在争议的问题，我们也将加强与物业公司的沟通，积极推进一表一户工作的进行。

听众 邵先生 ：

我这里是祥云县祥城镇新邑村三组，我所在的地区电压过低，用户很多，我之前请人帮我测过电压闲时只有190V-200V左右，如果在大家都做饭的时候，只有140-170V左右，就是如果在这时候同时使用电磁炉和微波炉是无法使用的，很多电器都无法正常使用，而且容易烧毁电器。我们的电表箱总进线为10平方两向铝芯线，有6户人家在同时使用，此线路之前已经有烧毁过，后反应给供电部门后已经更换过线，现在再次发现有多个接头烧毁的现象，以上还请供电部门可以给予支持以及可以尽快帮我们解决问题。以上为一个对电外行人的留言，有不妥的地方请见谅！

答

肖麟祥 ：电压低这个问题，首先我们大理供电局负责范围内确实有较多这样类似的情况存在，造成原因，第一是前几年中央投资的电网改造工作，之前的标准相对要低一些，随着这几年中国经济的发展和进步，每家每户用电量的需求都在增加，也就是说可能你家比以前增加了很多，现在矛盾比较突出的是一到用电高峰期，每家每户都在用很多电器，这个时候标准较低的那些变压器线路也比较细，变压器和线路往往就会负荷不了，这种情况就会造成电压偏低。当然现在随着国家进一步加强对农村和城镇的电网建设的总体布局和要求，加大对电力设施的投资，改善扩大电网的供电能力，从这一两年以及十四五的规划里，我们会逐步解决。针对您个人提出的问题，我们会直接派人过去看一下问题到底出现在哪，争取从长远的角度来解决您的具体问题。

听众 李先生：

大理鹤庆黄坪镇电压很低，早晚高峰期时做饭电磁炉都无法使用，请关注一下

答

肖麟祥 ：最近随着鹤庆一些大型工业项目的开工，流动人口的增加，鹤庆的用电量增加很多，黄坪对供电的负荷增长是比较明显的，黄坪早些年电网建设的标准偏低，是按农村电网的标准来建设，所以在应对负荷增加方面，电力设备就显得不适应。目前我们也正在积极地争取资金立项，尽早对黄坪地区进行电网改造，之后您所提的问题就会得到改善。

听众 杨女士 ：

我是在海西龙龛开客栈，在疫情期间没有生意。我看到新闻上说，有的可以减免一部分的电费，我们开客栈的可以吗？需要什么条件？能减免多少？

答

肖麟祥 ：如果办理了正常的用电手续，那就是我们定义的一般工商业客户，按照国家现在疫情期间制定出台的保护中小企业复工复产的相关政策，在疫情期间，我们执行的是，对批发、零售、住宿、餐饮的四个行业非电力市场的交易客户，在今年2、3月份，可以按照您以前交的目录电价的90%来结算，不含代征基金，如果前期办理过市场化交易，那么就无法享受这个优惠政策。